To start the return process for your order, please enter your email address or phone number and the order number below.

Cum returnez?

  • Introduceti adresa de e-mail si numarul comenzii in spatiile de mai sus si apasti start
  • Urmati instructiunile si alegeti articolele pe care doriti sa le returnati
  • Veti primii un e-mail de confirmare odata ce v-a fost aprobata cererea 

 

Ce articole sunt returnabile?

Puteti returna articole pana la 20 de zile de la emiterea facturii.

  • Trebuie sa fie in conditia originala
  • Hainele trebuie sa fie nespalate si nepurtate
  • In pachetul original

Cadourile si articolele promotionale nu sunt returnabile!

Exista taxe pentru retur?

  • Nu exista taxe pentru retur
  • Taxele de livrare originale nu sunt returnabile
  • Sunteti responsabil pentru taxele de expediere

 

Cat de curand o sa imi primesc returul?

  • Odata ce am primit si inspectat returul veti primii un e-mail de confirmare . In acelasi e-mail veti primi si statusul returului ( aprobat / refuzat ).
  • Daca este aprobat atunci returul va fi procesat si veti fi creditat prin metoda de plata originala in cursul a 10 zile lucratoare.

 

Puteti returna si in magazin.

Ne gasiti la adresa : Strada Pietrele Doamnei nr. 2