Incerc sa fiu succinta:
1) primesc bluza dar are eticheta de Vascoza 100%; cum am niste bluze din vascoza luate din alta parte care la palpare se simt cam identic ca material, zic sa intreb pe WhatsApp ce material e in realitate;
2) mi se raspunde ca e bumbac, si au gresit colegele etichetarea;
3) avand in vedere ca descrieri gresite pe site-uri am mai intalnit, dar etichete gresite la produse nu, solicit sa mi se ofere o dovada concreta ca-i bumbac. De exemplu, o poza a unei bluze Luigia cusuta cu eticheta corecta ar fi acceptabila. O cerere chiar usoara, nu-i asa?
Si-ncepe distractia:
- mi se ofera o poza a unui sul din materialul bluzei (important de mentionat ca balotul nu era marcat in vreun fel desi asa se practica in mod corect), si mi se spune ca bluzele se realizeaza pe comanda la ei, dar nu au o bluza de-a gata pe care sa o pozeze.
Bun, dar daca nici croitoresele voastre nu disting ce material au sub mana de cos eticheta gresita, pe ce baza trebuie eu sa va cred ca-mi spuneti ca sulul acela nemarcat e intr-adevar bumbac 100%, cand eticheta de la bluza primita zice contrariul?
- le amintesc ca au magazin de desfacere si cer din nou o poza la eticheta corecta a uneia din bluzele Luigia aflate la vanzare acolo; mi se spune ca daca am dubii, imi pot primi banii inapoi, pt ca bluzele s-au vandut foarte bine si nu mai sunt nici in magazin.
- mi se pomeneste de factura de la producator, dar sunt informata ca ea contine doar un cod de produs deci nu clarifica natura materialului; aici oricum nu insist, ca la cum a evoluat discutia o-i risca sa fiu acuzata ca vreau sa le fur furnizorul de metraje.
Observatii personale:
a) la un moment dat marimea M (a bluzei comandate de mine) iesise din stoc; dupa ce le-am replicat ca e ciudat ca a disparut avand in vedere ca cica fiecare bluza e realizata la comanda, vad ca marimea a reaparut miraculos. Curios.
b) nici pana acum nu a recunoscut cineva ca nu au cum sa dovedeasca concret ca bluza e pe bune din bumbac, ci s-au batut apropouri ca altii au apreciat-o si ca eu sunt cea ciudata ca am dubii - din pacate, oricine ar avea dubii avand in vedere situatia.
c) s-a tot insistat de vreo 4 ori sa mi se returneze banii, desi eu nu am cerut asta vreun moment, ci doar clarificari legate de natura materialului.
Interesant e ca nu s-a oferit nici macar o data sa-mi fie schimbata bluza cu una etichetata corect.
d) scuze pt confuzia/neplacerea provocata? Sunt scumpe, sa le astept in continuare.
Concluzie:
- ca e bumbac sau vascoza, tot nu stiu nimic concret. Bine ca are cine sa o poarte, ca entuziasmul meu initial pt bluza aceasta a fost umbrit de proasta manageriere a situatiei (nu o numesc 'plangere' sau 'reclamatie', ca a fost o banala intrebare care a fost evitata cu toata puterea);
- nu pot recomanda produsele, site-ul, sau interactiunea cu oricine e la capatul celalalt al telefonului.
Comandati pe riscul propriu.